不需要登录，也不需要重新安装
发送删除申请至 sorenperalta262@icloud.com，邮件标题写「Wesala 删除账号」。这是人工申请渠道，打开邮件入口或清理手机不代表已经删除。
请提供这些信息
- 注册邮箱；知道的话同时提供应用内用户 ID。
- 说明要删除整个账号及关联数据，还是只删除指定资料。
- 可接收回复的邮箱。尽可能从注册邮箱发送，以便核验。
不要发送密码、登录令牌、银行卡信息或身份证照片。如果无法使用注册邮箱，我们会先核验归属，不会凭一个昵称删除他人账号。
什么时候完成
目标是在收到完整申请且完成身份核验后 7 天内处理。遇到法律留存、服务商协作或身份不清的情况，会通过邮件说明原因和预计时间。请以完成邮件为准；没有收到回复时可使用同一邮件主题跟进。
删除范围和可能保留的记录
- 人工处理账号登录资格、邮箱关联、公开资料、关系以及可定位的关联媒体和业务记录；余额或权益如何处理会在核验时说明。
- 涉及网易云信的消息、阿里云 OSS 的媒体及已发送的 Adjust/Meta 数据，需要按服务商流程核实和提出删除要求；不会把本机清理视为它们也已删除。
- 依法必须保存的交易、反欺诈、安全事件或法律争议记录可能保留必要部分，并限制用途和访问。完成回复应列明保留类别、原因、适用期限或确定期限的依据。
- 其他人已保存的消息副本、公开内容截图及商店自己持有的付款记录，不能通过本应用删除。
删除申请不自动构成退款。需要数据副本请在完成删除前提出。
应用内按钮的区别
「账号与安全 → 删除账号」目前清理本机记录、退出消息服务并解绑设备，不会注销服务器账号。使用原邮箱和密码仍可能进入原账号。请通过上述邮件申请服务器删除。